프린터 도우미 사용설명서

설치하기 처음 한 번만 · 윈도 7·8·10·11

1. 내려받기프린터 도우미 페이지에서 [내려받기]를 누릅니다. 크롬·엣지가 경고를 띄우면 그 페이지의 그림대로 ‘계속’ → ‘추가 정보’ → ‘실행’을 누릅니다.
2. 설치내려받은 파일을 열고 ‘이 PC에 설치할까요?’에서 예, 권한을 묻는 창에서도 예를 누릅니다.
3. 바탕화면 아이콘바탕화면에 ‘마인잉크 프린터 도우미’ 아이콘이 생깁니다. 다음부터는 이 아이콘으로 엽니다.

새 판이 나오면 프로그램 위쪽에 알림이 뜹니다. 누르면 저절로 받아 업데이트합니다. 고치기·설치를 누를 때 권한을 묻는 창이 뜨면 ‘예’를 누르세요.

내 프린터 프로그램을 열면 처음 보이는 화면

1. 1내 프린터 이 컴퓨터가 기본으로 쓰는 프린터와 상태(잘 됩니다 · 연결 안 됨 등)입니다.
2. 2시험 인쇄 한 장을 인쇄해 색이 빠지거나 줄이 생기는지 바로 봅니다.
3. 3인쇄 기본 설정 용지(A4·A3)와 단면·양면을 버튼 하나로 정합니다. 앞뒤 같은 방향 = 책처럼 옆으로 넘기는 문서, 뒷면 거꾸로 = 위로 넘기는 달력·서류철.
4. 4바로가기 인쇄가 안 돼요(문제 해결) · 스캔 프로그램 · 프린터 추가(프린터 설치).
5. 5그래도 안 되면 [문제 기록 보내기]를 누르면 접수번호가 나옵니다. 상담원에게 번호만 알려 주세요. 문서 내용·파일·비밀번호는 보내지 않습니다.
6. 6원격지원 [상담원 연결]을 누르고 상담원이 알려 주는 번호를 넣으면 상담원이 PC에 접속해 직접 고칩니다.

아래 ‘다른 프린터’를 펼치면 이 PC의 다른 프린터가 보이고, 오래 안 쓴 프린터는 지우기를 권합니다.

프린터 설치 같은 사무실 프린터를 찾아 HP 드라이버로 연결

1. 1프린터 찾기 같은 공유기에 붙은 프린터를 찾습니다. 보통 몇 초면 됩니다.
2. 2정밀 검색 목록에 없을 때 누릅니다. 공유기 너머 다른 주소 대역까지 하나씩 찾습니다.
3. 3찾은 프린터 기종과 주소가 나오고, 맞는 드라이버가 있으면 ‘HP 드라이버 준비됨’이라고 보입니다.

1. 1프린터 고르기 설치할 프린터를 누릅니다.
2. 2프린터 이름 보이는 이름입니다. 그대로 두거나 ‘사무실 복합기’처럼 바꿔도 됩니다.
3. 3드라이버 보통 ‘자동’ 그대로 둡니다. 기종을 못 읽은 프린터는 목록에서 직접 고릅니다.
4. 4두 칸은 켜 두기 기본 프린터로 정하기 · 같은 프린터의 자동 연결(WSD) 지우기 — 오프라인으로 겹쳐 보이는 것을 막습니다.
5. 5설치하기 누르고 권한 창에서 ‘예’. 끝나면 ‘시험 인쇄’로 확인하세요.

USB 프린터는 케이블을 꽂기만 하면 됩니다. 프로그램이 열려 있으면 바로 설치하고 ‘내 프린터’로 정합니다. 설치가 안 되면 ‘문제 해결’에 항목이 나옵니다.

문제 해결 인쇄 멈춤·오프라인·느림

1. 1인쇄 멈춤 풀기 멈춘 인쇄 대기열을 비우고 인쇄 서비스를 다시 시작합니다. 인쇄가 안 나갈 때 가장 먼저.
2. 2다시 점검 · 모두 고치기 찾은 문제를 한 번에 고칩니다. 하나씩 고치려면 항목마다 [고치기].
3. 3문제 기록 보내기 접수번호를 받아 상담원에게 알려 주세요.
4. 4되돌리기 고치기 전 설정을 저장해 둡니다. 고친 뒤 더 안 되면 14일 안에 되돌릴 수 있습니다.

문제를 찾으면 화면에 항목마다 원인과 [고치기] 단추가 나옵니다. 예: 프린터 주소가 바뀜 → 새 주소로 연결, 같은 프린터가 둘로 겹침 → 하나만 남기기, 기본 용지가 Letter → A4로.

스캔 프로그램 연결 방식에 맞는 스캔 프로그램 설치

1. 1HP Scan Twain 8710 이후 기종을 네트워크(와이파이·랜선)로 쓸 때.
2. 2USB·예전 기종용 USB로 연결했거나 8610·8600 등 예전 기종일 때 — NAPS2와 HP 스캔 드라이버.
3. 3사용설명서 스캔하는 법을 그림으로 봅니다(스캔 프로그램 사용법).

안 될 때

• 내려받을 때 경고가 떠요새로 나온 프로그램이라 브라우저와 윈도가 한 번 확인합니다. 프린터 도우미 페이지의 그림대로 누르면 됩니다.
• 프린터가 목록에 안 나와요프린터가 켜져 있고 이 PC와 같은 공유기(와이파이)에 붙어 있는지 확인한 뒤 [정밀 검색]을 누르세요. 프린터 화면에 나오는 IP 주소(예: 192.168.0.10)를 주소 칸에 직접 넣어도 됩니다.
• ‘오프라인’으로 나와요‘문제 해결’을 여세요. 공유기가 프린터 주소를 바꾼 경우가 많아, 같은 기계를 찾아 새 주소로 연결해 줍니다.
• 그래도 안 되면‘문제 기록 보내기’로 접수번호를 받아 070-5099-1691로 알려 주시거나, [상담원 연결]로 원격지원을 받으세요.